京东校招面试题：怎么用0.01元买到一瓶可乐？

　　京东在校招产品实习生中出了一道面试题：

　　如何用0.01元买到一瓶可乐?

　　乍眼看去，这是一道很不正经的题目，而且更像是面试运营和营销。尽管也可以从运营和营销的角度去思考，但如果面试的岗位时产品，还是要尽量从产品的角度去思考。本文试着从三个维度去思考这道题目。

　　考查能力

　　思维发散能力

　　产品规划能力

　　逻辑思维

　　对产品价值和价格关系的理解

　　一. 从“解决谁的需求”去思考

　　产品工作者在提出产品解决方案之前，一定要清楚在为谁解决问题。也就是：明确需求方。放到这道题目上就是：0.01元买到一瓶可乐是谁的需求?

　　把问题变得更聚焦是答题的第一步。我们可以将需求方分为三类：用户、平台、商家，再去分析每个身份的需求实现方法。

　　1. 用户的需求

　　如果是用户的需求，要解决的问题就是“一个人有哪些方法可以买到0.01元的可乐”，重点在「方法」。针对个人的方法非常之多，在此随便列举几个：

　　在外卖平台加0.01换购

　　在拼多多上发起砍价

　　让朋友请客，给他报销0.01元

　　发起众筹，邀请299人一起买可乐

　　去一些平台参与秒杀

　　买再来一瓶的瓶盖

　　用0.01元买商家过期可乐

　　去厂商0.01回收残次品

　　天猫超市翻牌翻到了

　　2. 平台的需求

　　如果是平台的需求，那么就有两个问题要解决：有哪些玩法?产品如何实现?前者是运营要思考的，后者是产品要思考的。

　　运营思考的是「方案」，考验的是策划能力、资源整合能力、品牌营销能力;产品思考的是「流程」和「功能」，考验的是支付流程设计、后台流程设计等产品功力。

　　以运营为例，如果京东要做让用户“0.01元买可乐”的活动，一定不是为了卖可乐，而是利用成本转嫁，把可乐的成本分摊到其他能产生价值的商品上，从而实现盈利。

　　比如，购买京东会员，可以0.01元买一瓶可乐;再比如，首次开通京东金融&使用京东白条，支付0.01元换一瓶可乐;还可以借鉴肯德基的Bug营销，设置平台支付漏洞，可乐下单时的单价都变成0.01元……

　　对京东而言，上面这些活动，要么能带来新的注册用户，要么能提高整体的销售量。可乐的成本，都转嫁到了用户其他消费商品上。整个活动的完成，则需要运营和产品的通力配合，运营进行方案策划和执行，产品提供功能开发、保证平台使用过程的流畅。

　　3. 商家的需求

　　如果是商家的需求，要解决的需求要么是去库存、要么就是组合营销。前者是为了在产品过期之前清理库存，降低损失;后者是为了通过对某类产品让利，提升店铺整体订单量和营收额(还有品牌宣传)。

　　现在很多商家都会做一些促销来吸引顾客，比如为了提升客单价，会设置满减;为了提升复购率、晒单率，对顾客予以返现、或赠与抵用券……

　　如果想再细一点的话，还可以区分线上和线下，侧重于讲线上(毕竟是互联网)。可以讲一下线上和线下活动有哪些区别。

　　比如有些活动适合在线下做，却不适合在线上做。你在某商家充值100块钱会员，扣除0.01可以换一瓶可乐，对用户而言，线下获取利益更直接，线上则需要承担邮费或需要购买其他商品才可以获取。

　　不要觉得面试产品根本不用考虑商家的事儿，从商家营销的角度来回答，能展现出你对电商行业推广模式的了解程度。

　　二. 从产品价值和价格的关系去思考

　　假设题目要问的就是普通的用户怎样能以0.01元买到一瓶可乐，我们可以先考虑一个问题：以0.01元购买可乐的频次。

　　频次：买一次?还是一直买?

　　只享受一次0.01元买到可乐，很多常规手段都可以实现，但这些方法不太适用于“以后买可乐都是0.01”。买一次就不多了，前面讲到的方法都可以实现。

　　重点说一下「一直买」。一直买有两个办法：让0.01元增值，或让可乐降价。

　　其实，问题说来说去都是“「0.01元」和「一瓶可乐」交换”的事，最简单的方法就是让它俩的价值变得对等。

　　方法1：让可乐降价

　　一瓶可乐包含着人力成本、生产成本、运输成本、品牌包装成本等，别看只是一瓶可乐，却是由非常复杂的成本构成的。

　　回到根源上来看，让可乐原始定价+利润之和降低到0.01元，才能使消费者以0.01元购买到。但在如今的社会背景下是不可能的。

　　一个商品不只是由品牌方一方定价决定的，中间需要获利的还有原材料提供商、加工厂、代理商、各大商超……除非层层下来都接受0.01元的价格。

　　可是他们都需要盈利，如果无利可图他们肯定不会干。所以，让「0.01元的价值=一瓶可乐」要比让「一瓶可乐=0.01元的价值」要简单可行一些。

　　方法2：让0.01元增值

　　增值也有两种方法：

　　第一种是增加0.01元的附加价值。

　　把「0.01元」当作是一个产品，将它增值为「一瓶可乐」的价值，依靠「0.01元的附加价值」，实现二者的等值。也就是，让0.01元+附加价值≥一瓶可乐。

　　现在最流行的就是卖情怀、做公益。比如，发起一个公益活动「1分钱买可乐送温暖」，每个人都可以花1分钱在京东上买到一瓶可乐，平台把这些可乐送给留守儿童、流浪汉。「公益属性」和「京东的品牌」都是附加价值，而且还能帮京东做宣传。

　　再比如，你可以为商家付出高于2.99元的劳动(假设可乐是3元)，发朋友圈帮他宣传、在点评产品上给他们好评、帮他拉两个顾客进店、帮他想一个宣传文案等等。你的劳动就是0.01元的附加价值。

　　第二种方法是让钱增值。

　　大家理解的增值就是通货紧缩、货币增值：当货币增值300倍的时候，0.01元则等同于增值前的3元。但是，货币增值300倍，不代表可乐会同比紧缩。而且这种情况不是我们能控制的。在此提供三个参考角度：

　　第一，把0.01元当作本金去投资，通过投资让0.01元变得更多，直到能买到一瓶可乐，或是更多可乐。

　　第二，可以拿90年代的0.01元去购买，由于该钱币的稀缺性，它的价值是高于其原有价值的，可以买到不止一瓶可乐。

　　第三，用0.01元买到一个东西，和别人置换，如此循环，置换到一个可以买到一瓶可乐的物品，去换置一瓶可乐。

　　但是，这三个角度也有Bug，它们更多的是解决一次性需求，不是永久性需求。毕竟，不能每次想喝0.01元可乐都去以物换物吧!因此，只作为思路拓展。

　　三. 从产品设计三要素思考

　　产品设计三要素是入门级的产品技能了，甚至都算不上技能，只是一个思考产品需求的方法。这个方法适用于绝大部分的题目，放在这道题也适用。

　　第一步：分析三要素

　　用户：谁来买?怎么让他买?

　　场景：什么情况下要用0.01元买?

　　需求：为什么要用0.01元买?

　　以京东为例：京东是想通过1分钱买可乐的活动为618做铺垫?还是想帮助那些没有钱买可乐的人?

　　前者面对的用户是：能在京东产生消费的人;后者面对的用户是：想喝可乐，但是真的没有钱。

　　这两种用户要解决的问题也不同。前者的本质需求不是买可乐，是把0.01元买可乐作为噱头;后者的需求才是真的想要一瓶可乐。

　　第二步：确定需求优先级

　　实现需求的方法通常不止一个，需求的紧急程度一定程度上影响着需求实现方法的选择。明确用户、场景、需求之后 ，还需要确认：0.01元买可乐的需求是否紧急?

　　比如，是要马上以0.01元买到一瓶可乐，还是来日方长?

　　如果要你以最快的速度买到一瓶0.01元的可乐，不算送餐时间的话，可能你上外卖平台点餐是最快的;如果把送餐时间也算在获取可乐的速度中，可以跑去门口跟小商店老板协商，让他以0.01元把可乐卖给你，承诺他今天给他拉来5个顾客进店消费。

　　当然，以上的举例都不是绝对的，只是提供一个思路，毕竟优先级排序也是有限定条件的，限定条件不同，排序方式也就不同。本文提出的三种思路，也仅供拓展思路，真正答题时，考查的还是求职者的思考逻辑和表述能力。