在营销型企业网站建设过程中,经常提到的一个词用户体验,我们一直在强调用户体验,那么用户体验是什么?用户体验的核心又是什么呢?我们来分析一下。
用户体验,即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。
所以,在网站建设之初,策划阶段,就要对目标用户的特征和需求进行分析。
其次,用户在购买时,内心深处进行着无声的自我对话:
1、你要卖给我什么?
2、要花多少钱?
3、我为什么要相信你?
4、这个东西对我有什么价值?
其实,用户不是购买产品,而是购买对产品的期望价值,即因使用、消费产品获得的综合体验。用户要购买的是信任,所以在网站建设过程中,要给用户以信任 ,围绕着用户的信任,来安排页面和内容。
总体来说,在网站建设过程中,从用户的角度出发,来安排整体的内容,这个是至关重要的。